質問をする前に

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  1. 質問を整理しよう
    1. トラブルの場合
      1. 症状
      2. マシンのスペック
    2. 疑問の場合
      1. 内容
      2. 攻略
  2. 似たような質問を探す
  3. 知人に尋ねる
  4. 質問してみよう

質問を整理しよう

まず、トラブルならトラブル、疑問なら疑問を整理してみましょう。何を言いたいのかはっきりしない質問に対してはっきりした答えを出すことは難しいものです。

トラブルの場合

症状

トラブルの直し方を質問するのに、トラブルの症状が分からなければどうしようもありませんよね。加えて、より明確な答え、より速い回答を望むのならば自分ができるだけ分かりやすく、詳しく伝える必要があります。

以下、質問例とその善し悪しについてちょっと書いておきます。ただしかなり個人的な見解です(つまり、僕はこのように思っているけど、他の人も同じ考えかどうかは分かりませんよって事です)。それと、多少辛口です。

Ruinaterraが起動しません。助けて下さい。
それじゃ助けられません。なんで起動しないかは分からないにしても(分からないから質問するんですが)、エラーメッセージは出ましたか? 必要なDLLファイルD3D8.DLLが見つかりませんでした。とか出ませんでしたか? 動作環境を満たしていますか? それにしても情報が少ないです。いきなり知らない人のところに電話をかけて、「死にそうなんだ。助けてくれ」と言っているのに似ています。助けられません。
画面がきちんと表示されません。
具体的にどう「きちんと表示されていない」んですか? 画面は真っ黒? それとも見づらいだけ? 自分の分かる範囲内で的確に表現しないと要らない問答が増えるだけです。
キャラクタに黄色い縦縞が入ります。
既出ってやつですね。以前一度は質問されたことがあるものをまた聞くと、どこの掲示板でも大抵嫌がられます。普通掲示板には「ワード検索」といった感じの機能が付いているので、まずは過去のログを検索してみるのが先。自分が努力しないのに他人に労働を要求していることに結果としてなるからですね。ただし、Ruinaterra総合掲示板にはワード検索なるものがついていないため、ブラウザのテキスト検索(内蔵検索とも言う?)を使ったり、SuperFAQスレッドを読んだりします。それと、このRuinaterra Manualも読んでみてくださいね。
起動するとこんなエラーが出ます。「Ruinaterra.exeのページ違反です。アドレス ******** モジュール ********……」
きちんとレポートするのはいいのですが、そのエラーレポートは開発者でないと分かりません。そんなことより、マシンのスペックを書いた方がいいでしょう。
DirectXは入っているはずなのですが…
答える人が確認できるわけではないので、自分でもう一回インストールし直してみましょう(DirectX ダウンロードページ)。よく分からなかったら確かめてみる。まず自分でできることをやってみる。質問はそれから…。
ここが分かりません。(中略)。できるだけ早く回答をお願いします。
こういうのたまに見かけることもあるんですが……。まず断っておくと、掲示板でサポートしている方はみんなボランティア(無報酬で回答してる)人達です。給料もらって会社で働くサポートの人ではありません。サポートが仕事でないと言うことは、常に回答できる人ばかりという事ではない、と言うことです。回答者も人間ですから都合があります。迅速な回答をする責任もありません。あなたが早く情報や回答が欲しいというのは当然の事で、そう思うことをやめろとは言いませんが、答える側の人の事も考えて、せかすのは避けるようにしましょう。

マシンのスペック

エラーも出ないし起動もしない、という時はスペックを書いておいた方がいいでしょう。ただし、最低でも動作環境は満たしていることが前提です(満たしていれば絶対動くというものではありません)。

疑問の場合

内容

何を知りたいのか。それをはっきりさせるのは…言うまでもないですよね。

攻略

もしその質問の内容がRuinaterraの攻略に関すること(つまりネタバレ)ならば、攻略スレッドの方が適切です。

似たような質問を探す

前述の通り、人に聞く前に自分で調べることを心がけましょう。

知人に尋ねる

もしあなたがパソコンを使うようになってあまり時間も経っていなかったり、トラブルに関する十分な情報を提供できない場合は、うやむやな質問を書き込むよりも、詳しい知人にパソコンの前に来てもらって原因を追及してもらう方がいいかも知れません。掲示板で答える人はあなたのパソコンの画面を見ることはできませんし、操作することもできません。このことは、得られる情報と試行の量にかなりの差異をもたらします(必要な情報をきちんと書いてくれれば情報の量の差は縮まりますが)。身の回りに解決できそうな人がいたら聞いてみるのもいいでしょうね。

質問してみよう

似たような質問がなければ、質問してみましょう。公の場に出すことがはばかられる内容(悪用可能なバグなど)であれば直接kazukiさんにメールを出した方がいいでしょう。そうでなければ然るべきスレッドにレスとして投稿します。ちなみに新しいスレッドの作成はできません。

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[質問をする前に]
Page Created 2003-04-04
Last Modified 2004-09-18
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